משרד הבריאות הוציא חוזר המחייב את הקופות ובתי חולים לספק מידע בארבע שפות: עברית, ערבית, אנגלית ורוסית.
מדובר בטפסי הסכמה מדעת לפני ניתוח, טפסי חתימה על תשלום או התחייבות כספית וחומר מינהלי כגון הזכויות לקבלת שירותים ושעות הפעילות. חוזר מנכ"ל משרד הבריאות בנושא 'התאמה והנגשה תרבותית ולשונית במערכת הבריאות' באתר משרד הבריאות.