שלום רב
שמי פרידה, חולה בסרטן שד, חברה בקופת חולים לאומית (כרטיס מושלם זהב).
עשיתי ניתוח ע"י רופאים פרטיים ובבית חולים אסותא רמל החייל.
אני בתהליך של משא ומתן עבור החזר לשכר המנתחים ולשתלים (שתל סילקון ואלודרם).
הקופה טוענת שהיא יכולה להחזיר לי 50% מהסכום עבור השתלים (7500 ש"ח מתוך 15000ש"ח) וכ14% עבור שכר מנתח ( כ 5600 ש"ח מתוך 41000ש"ח)
אני לא יודעת את הזכויות שמגיעות לי במקרה הזה ואשמח לקבל הנחיות איך לפעול מול הקופה בכדי שיחזירו לי את המגיע לי.